Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: novembar 2024.
1. Prihvatanje uslova
Pristupanjem ili korišćenjem StorySell platforme ("Usluga"), saglasan/na si da budeš obavezan/a ovim Uslovima korišćenja ("Uslovi"). Ako se ne slažeš sa svim ovim Uslovima, ne možeš pristupiti niti koristiti Uslugu. Ovi Uslovi predstavljaju pravno obavezujući sporazum između tebe i StorySell-a. Primenjuju se na sve posetioce, registrovane korisnike, korisnike probnog perioda i pretplatnike.
2. Opis usluge
StorySell je softver-kao-usluga (SaaS) platforma koja pruža AI automatizaciju prodaje na Instagramu. Usluga uključuje, ali nije ograničena na: • AI chatbot koji automatski odgovara na direktne poruke kupaca i odgovore na priče • AI generisanje sadržaja priča (slike i opisi) • Upravljanje katalogom proizvoda sa slikama, cenama i praćenjem inventara • Kreiranje, zakazivanje i automatsko objavljivanje priča • Inbox za razgovore sa kupcima u realnom vremenu • Upravljanje porudžbinama sa praćenjem statusa • Analitika prodaje i izveštavanje o performansama • Prilagođavanje AI ličnosti i ponašanja Usluga se integriše sa Instagramom putem zvaničnog Meta Graph API-ja i zahteva aktivan Instagram Business nalog povezan sa Facebook stranicom.
3. Registracija naloga
Uslovi za korišćenje
Moraš imati najmanje 18 godina da kreiraš nalog i koristiš Uslugu. Registracijom izjavljuješ i garantuješ da ispunjavaš ovaj uslov starosti i da imaš pravnu sposobnost za sklapanje ovih Uslova.
Odgovornosti naloga
Moraš da obezbediš tačne, potpune i ažurne informacije tokom registracije i da ažuriraš informacije o nalogu. Odgovoran/na si za održavanje poverljivosti svojih prijavnih podataka i za sve aktivnosti koje se dešavaju pod tvojim nalogom. Moraš nas odmah obavestiti na support@storysell.rs ako posumnjaš na neovlašćeno korišćenje tvog naloga.
Ograničenja naloga
Ne smeš kreirati više naloga za istu osobu ili posao. Ne smeš deliti prijavne podatke sa trećim stranama. Ne smeš prenositi ili ustupati svoj nalog drugoj osobi bez naše pisane saglasnosti.
4. Pretplata i naplata
Cene
StorySell se nudi kao plaćena pretplata od €99 mesečno. Ovaj jedinstveni plan uključuje pun pristup svim funkcijama bez ograničenja na korišćenje, broj proizvoda ili AI odgovore. Cene se mogu menjati uz najmanje 30 dana prethodnog obaveštenja.
Besplatni probni period
Novi nalozi dobijaju 7-dnevni besplatni probni period sa punim pristupom svim funkcijama. Nije potrebna kreditna kartica niti podaci za plaćanje za početak probnog perioda. Nećeš biti zadužen/a tokom probnog perioda.
Ciklus naplate
Nakon probnog perioda, naplata se vrši mesečno na godišnjicu početka tvoje pretplate. Plaćanje se automatski obrađuje koristeći način plaćanja na evidenciji. Ako plaćanje ne uspe, pokušaćemo da naplatimo do 3 puta u periodu od 7 dana pre suspenzije tvog naloga.
Otkazivanje
Možeš da otkažeš pretplatu u bilo kom trenutku sa kontrolne table. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg perioda naplate — zadržaćeš pristup svim funkcijama do tada. Ne pružamo delimične povraćaje za neiskorišćene delove perioda naplate.
Politika povraćaja novca
Ako nisi zadovoljan/na Uslugom, možeš zatražiti pun povraćaj u roku od 14 dana od prve plaćene pretplate. Zahteve za povraćaj treba poslati na support@storysell.rs. Povraćaji se obrađuju na originalni način plaćanja u roku od 5–10 radnih dana.
5. Instagram integracija
Usluga zahteva da povežeš Instagram Business nalog putem zvaničnog Meta OAuth 2.0 toka. Povezivanjem svog naloga, ovlašćuješ StorySell da: • Čita i odgovara na direktne poruke u tvoje ime • Objavljuje priče na tvoj Instagram nalog • Pristupa informacijama o tvom poslovnom profilu i povezanoj Facebook stranici Ti si isključivo odgovoran/na da tvoje korišćenje Usluge bude u skladu sa Instagram Uslovima korišćenja, Smernicama zajednice i Meta platformskim pravilima. StorySell radi u okviru Meta zvaničnih API smernica, ali ne možemo garantovati da Meta neće promeniti svoje politike ili preduzeti mere protiv naloga koji koriste automatizaciju. StorySell nije odgovoran za bilo kakve mere koje Instagram ili Meta preduzmu u vezi sa tvojim nalogom.
6. AI generisani sadržaj
Priroda AI sadržaja
Usluga koristi veštačku inteligenciju za generisanje odgovora na poruke, slika priča i opisa. AI generisani sadržaj se proizvodi algoritmski na osnovu tvojih podataka o proizvodima, konteksta razgovora i konfiguriranih podešavanja. AI izlaz se pruža "takav kakav je" i ne mora uvek biti tačan, prikladan, kompletan ili u skladu sa tvojim preferencijama.
Tvoja odgovornost
Odgovoran/na si za pregledanje AI generisanog sadržaja pre nego što bude poslat kupcima ili javno objavljen. Dok AI radi autonomno za odgovore na DM u realnom vremenu (po dizajnu), možeš pregledati razgovore u inbox-u i prilagoditi podešavanja u bilo kom trenutku. Za zakazane priče, imaš mogućnost da pregledaš i urediš sadržaj pre objavljivanja.
Odgovornost
StorySell nije odgovoran za bilo kakve posledice koje proisteknu iz AI generisanog sadržaja, uključujući ali ne ograničavajući se na: netačne informacije o proizvodima pružene kupcima, neprikladne ili van-brendovske odgovore, greške u cenama u automatskim porukama, izgubljene prodaje ili žalbe kupaca, ili bilo kakve pravne zahteve koji proističu iz AI generisanih komunikacija.
7. Prihvatljivo korišćenje
Saglasan/na si da nećeš koristiti Uslugu za: • Kršenje bilo kojih važećih zakona ili propisa • Slanje nezaželjenih masovnih poruka, spama ili obmanjujućeg sadržaja • Prodaju zabranjenih, ilegalnih, falsifikovanih ili regulisanih proizvoda bez odgovarajućeg ovlašćenja • Uznemiravanje, preteće ponašanje, klevetu ili nanošenje štete • Lažno predstavljanje bilo koje osobe ili entiteta • Prikupljanje ličnih podataka od kupaca u svrhe nepovezane sa tvojim legitimnim poslovanjem • Pokušaj neovlašćenog pristupa Usluzi ili njenim sistemima • Uvođenje malvera, virusa ili bilo kog drugog štetnog koda • Reverzni inženjering ili pokušaj izvođenja izvornog koda Usluge • Preprodaju, podlicenciranje ili redistribuciju pristupa Usluzi bez naše pisane saglasnosti
8. Intelektualna svojina
Naša svojina
Usluga — uključujući njen dizajn, izvorni kod, algoritme, korisnički interfejs, dokumentaciju, brendiranje i svu povezanu intelektualnu svojinu — je u vlasništvu StorySell-a i zaštićena autorskim pravima, žigom i drugim zakonima o intelektualnoj svojini.
Tvoj sadržaj
Sadržaj koji kreiraš ili otpremaš na Uslugu (listinzi proizvoda, slike, mediji priča, itd.) ostaje tvoja svojina. Otpremanjem sadržaja, daješ StorySell-u ograničenu, neekskluzivnu licencu za korišćenje sadržaja isključivo koliko je neophodno za pružanje Usluge.
AI generisani sadržaj
Slike, opisi i drugi sadržaj generisan od strane AI putem Usluge su ti licencirani za komercijalnu upotrebu u vezi sa tvojim Instagram poslovanjem. StorySell ne potražuje vlasništvo nad AI generisanim sadržajem kreiranim za tvoj nalog.
9. Podaci i privatnost
Tvoje korišćenje Usluge je takođe regulisano našom Politikom privatnosti, koja detaljno opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo tvoje lične podatke i poslovne informacije. Korišćenjem Usluge, potvrđuješ da si pročitao/la i saglasan/na sa praksama opisanim u našoj Politici privatnosti. Odgovoran/na si da obezbediš da imaš zakonsko pravo da obrađuješ lične podatke svojih kupaca putem Usluge i da tvoje korišćenje automatizovanih poruka bude u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
10. Odricanje od garancija
USLUGA SE PRUŽA "TAKVA KAKVA JE" I "KAKO JE DOSTUPNA" BEZ GARANCIJA BILO KOJE VRSTE. STORYSELL NE GARANTUJE DA: • Usluga će biti neprekidna, pravovremena, bezbedna ili bez grešaka • Rezultati dobijeni korišćenjem Usluge će biti tačni ili pouzdani • AI generisani sadržaj će biti prikladan, tačan ili bez grešaka • Usluga će biti kompatibilna sa svim Instagram funkcijama ili promenama Meta API-ja
11. Ograničenje odgovornosti
Ukupna agregatna odgovornost StorySell-a za sve zahteve neće premašiti ukupan iznos koji si platio/la StorySell-u u 12 meseci neposredno pre događaja koji je doveo do zahteva. StorySell neće biti odgovoran za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, specijalnu, posledičnu ili kaznenu štetu.
12. Obeštećenje
Saglasan/na si da obeštetiš, braniš i zaštitiš StorySell od svih zahteva, šteta, gubitaka, obaveza, troškova i izdataka koji proističu iz tvog korišćenja Usluge, tvog kršenja ovih Uslova, ili sadržaja koji otpremaš ili generisuješ putem Usluge.
13. Prekid
Prekid od tvoje strane
Možeš da ugasiš svoj nalog u bilo kom trenutku iz podešavanja kontrolne table ili kontaktiranjem support@storysell.rs. Po otkazivanju, tvoja pretplata će ostati aktivna do kraja tekućeg perioda naplate.
Prekid od naše strane
StorySell može da suspenduje ili ugasi tvoj nalog odmah, bez prethodnog obaveštenja, ako kršiš ove Uslove, ili ako je tvoj nalog bio neaktivan više od 12 meseci.
Efekat prekida
Po prekidu, tvoje pravo na korišćenje Usluge odmah prestaje. Tvoji podaci će biti obrađeni u skladu sa našom Politikom privatnosti. Zadržaćemo tvoje podatke 30 dana nakon prekida da ti omogućimo da zatražiš izvoz.
14. Izmene ovih uslova
Možemo izmeniti ove Uslove s vremena na vreme. Za bitne promene, obezbedićemo obaveštenje putem emaila najmanje 14 dana pre stupanja ažuriranih Uslova na snagu. Tvoje nastavljeno korišćenje Usluge nakon datuma stupanja ažuriranih Uslova na snagu predstavlja tvoje prihvatanje promena.
15. Merodavno pravo i sporovi
Ovi Uslovi korišćenja će biti regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima važećim u jurisdikciji gde StorySell posluje. Bilo koji sporovi će se prvo pokušati rešiti dobronamernim pregovorima u periodu od najmanje 30 dana.
16. Odvojivost
Ako se bilo koja odredba ovih Uslova proglasi nevažećom, preostale odredbe će nastaviti da važe u potpunosti.
17. Celokupan sporazum
Ovi Uslovi, zajedno sa našom Politikom privatnosti, čine celokupan sporazum između tebe i StorySell-a u vezi sa tvojim korišćenjem Usluge.
18. Kontaktiraj nas
Ako imaš bilo kakva pitanja o ovim Uslovima korišćenja, kontaktiraj nas: Email: support@storysell.rs Cilj nam je da odgovorimo na sve upite u roku od 5 radnih dana.